Πολιτική Απορρήτου & Πολιτική Cookies

1. Ποιοι είμαστε

Η Residences δραστηριοποιείται στον χώρο της πολυτελούς ανάπτυξης ακινήτων, της κατασκευής, της ανακαίνισης, της διαχείρισης ακινήτων και της υποστήριξης επενδυτικών λύσεων στην Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών που σχετίζονται με το πρόγραμμα Golden Visa.

2. Πεδίο εφαρμογής της παρούσας πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies εφαρμόζεται στη χρήση της ιστοσελίδας https://residences.gr, καθώς και σε κάθε επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας, φόρμας επικοινωνίας, email, τηλεφώνου ή άλλου διαθέσιμου τρόπου επικοινωνίας.

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει ενότητες όπως:

• Η Εταιρεία
• Τα Έργα μας
• Υπηρεσίες
• Golden Visa
• Επικοινωνία

3. Ποια προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα ή με την εταιρεία μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, εταιρική ιδιότητα ή επαγγελματικός τίτλος, όπου παρέχονται.
• Στοιχεία επικοινωνίας: email, τηλέφωνο, διεύθυνση ή χώρα προέλευσης, εφόσον τα παρέχετε.
• Περιεχόμενο επικοινωνίας: πληροφορίες που εισάγετε σε φόρμες επικοινωνίας ή αποστέλλετε μέσω email.
• Επενδυτικό ή εμπορικό ενδιαφέρον: ενδιαφέρον για ακίνητα, επενδυτικές ευκαιρίες, υπηρεσίες ανάπτυξης, ανακαίνισης, διαχείρισης ή Golden Visa.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, λειτουργικό σύστημα, χρόνος επίσκεψης, σελίδες που προβλήθηκαν και δεδομένα χρήσης.
• Δεδομένα cookies: πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, θρησκευτικών πεποιθήσεων, πολιτικών απόψεων ή άλλων ευαίσθητων πληροφοριών, μέσω της ιστοσελίδας μας.

4. Χρήση φόρμας επικοινωνίας

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να καταχωρίσετε στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και το μήνυμά σας.

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να μπορέσουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή να συνεχίσουμε την επικοινωνία στο πλαίσιο πιθανής συνεργασίας.

5. Newsletter / Ενημερώσεις

Εφόσον επιλέξετε να εγγραφείτε στις ενημερώσεις της Residences, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε το email σας και, εφόσον το παρέχετε προαιρετικά, το όνομά σας.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με νέα έργα, ακίνητα, υπηρεσίες, επενδυτικές ευκαιρίες και νέα της εταιρείας.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email.

Για τη διαχείριση και αποστολή των ενημερώσεων χρησιμοποιείται το Newsletter Plugin της ιστοσελίδας και η αποστολή πραγματοποιείται μέσω της διεύθυνσης email newsletter@residences.gr.

Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται για όσο διάστημα παραμένετε εγγεγραμμένοι στη λίστα ενημερώσεων ή μέχρι να ζητήσετε την απεγγραφή ή τη διαγραφή σας.

6. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για να απαντούμε σε αιτήματα επικοινωνίας, ερωτήσεις ή προτάσεις συνεργασίας.
• Για να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με ακίνητα, έργα, υπηρεσίες ή επενδυτικές δυνατότητες.
• Για την υποστήριξη πιθανών πελατών, επενδυτών ή συνεργατών.
• Για την προετοιμασία προσφορών, ραντεβού, παρουσιάσεων ή επαγγελματικών συζητήσεων.
• Για τη βελτίωση της λειτουργίας, της ασφάλειας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας.
• Για στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας, όπου εφαρμόζεται και σύμφωνα με τις επιλογές cookies του χρήστη.
• Για σκοπούς marketing ή remarketing, μόνο όπου εφαρμόζεται και εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση.
• Για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις ή αιτήματα αρμόδιων αρχών, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της εταιρείας, της ασφάλειας της ιστοσελίδας και της αποτροπής κακόβουλης χρήσης.

7. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση. Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται:

• Στη συγκατάθεσή σας: για μη απαραίτητα cookies, analytics ή marketing cookies, όπου απαιτείται.
• Στην εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών: όταν επικοινωνείτε μαζί μας για υπηρεσίες, ακίνητα, επενδυτικές δυνατότητες ή πιθανή συνεργασία.
• Στη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση: όπου η νομοθεσία απαιτεί τη διατήρηση ή επεξεργασία συγκεκριμένων πληροφοριών.
• Στο έννομο συμφέρον: για την ασφάλεια, την τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας, την προστασία από κακόβουλες ενέργειες και την εύλογη επιχειρηματική επικοινωνία.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από την ισχύουσα νομοθεσία.

• Τα στοιχεία επικοινωνίας που αποστέλλονται μέσω φόρμας ή email διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση και ολοκλήρωση του αιτήματος.
• Δεδομένα που σχετίζονται με πιθανή ή ενεργή συνεργασία μπορεί να διατηρούνται για όσο απαιτείται για επαγγελματικούς, λογιστικούς ή νομικούς λόγους.
• Τεχνικά logs ασφαλείας ενδέχεται να διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, με σκοπό την προστασία της ιστοσελίδας.
• Cookies διατηρούνται για διαφορετικά χρονικά διαστήματα, ανάλογα με την κατηγορία και τον σκοπό τους.

9. Με ποιους μπορεί να κοινοποιούνται δεδομένα

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Ωστόσο, για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή των υπηρεσιών μας, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται ή να είναι προσβάσιμα από αξιόπιστους συνεργάτες και παρόχους, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο.

• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και τεχνικής υποστήριξης.
• Παρόχους ασφάλειας, firewall, anti-spam ή προστασίας από κακόβουλη δραστηριότητα.
• Παρόχους email, CRM ή εργαλείων διαχείρισης επικοινωνίας, όπου χρησιμοποιούνται.
• Παρόχους analytics ή marketing εργαλείων, όπου εφαρμόζεται και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.
• Νομικούς, λογιστικούς ή επαγγελματικούς συμβούλους, όταν απαιτείται για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.
• Δημόσιες αρχές ή εποπτικούς φορείς, εφόσον αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση που δεδομένα διαβιβαστούν εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο όπου υπάρχει κατάλληλη νομική βάση και τα απαραίτητα μέτρα προστασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, κατάχρηση ή αποκάλυψη.

• Χρήση ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS.
• Περιορισμένη πρόσβαση σε διαχειριστικά συστήματα.
• Τεχνικά μέτρα προστασίας από spam, κακόβουλη δραστηριότητα και μη εξουσιοδοτημένες συνδέσεις.
• Τακτική συντήρηση, ενημερώσεις και έλεγχος της ιστοσελίδας.
• Συνεργασία με αξιόπιστους παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.

11. Δικαιώματα χρηστών σύμφωνα με τον GDPR

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε, όπου εφαρμόζεται, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης: να γνωρίζετε πώς συλλέγονται και χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας.
• Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας: να ζητήσετε τη λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη και κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@residences.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Πολιτική Cookies

Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Χρησιμοποιούνται για να επιτρέπουν βασικές λειτουργίες της ιστοσελίδας, να αποθηκεύουν προτιμήσεις, να βελτιώνουν την εμπειρία χρήσης ή να παρέχουν στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας, όπου εφαρμόζεται.

Πώς χρησιμοποιούμε cookies

Η ιστοσελίδα https://residences.gr ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία, την ασφάλεια, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, όπου εφαρμόζεται, για σκοπούς διαφήμισης ή remarketing.

13. Πιθανές υπηρεσίες τρίτων

Ανάλογα με τις τεχνικές ρυθμίσεις της ιστοσελίδας, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων παρόχων. Η χρήση τους μπορεί να συνεπάγεται επεξεργασία τεχνικών δεδομένων, cookies ή άλλων πληροφοριών από τους αντίστοιχους παρόχους, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

• Google Analytics / Google Tag Manager: για στατιστική ανάλυση, διαχείριση tags και κατανόηση της επισκεψιμότητας.
• Google Maps: για εμφάνιση χάρτη ή τοποθεσίας της εταιρείας.
• Google Fonts ή locally hosted fonts: για την ορθή εμφάνιση γραμματοσειρών. Όπου είναι τεχνικά εφικτό, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται τοπικά φιλοξενούμενες γραμματοσειρές.
• Meta / Facebook Pixel: για μέτρηση διαφημιστικών ενεργειών ή remarketing, μόνο όπου εφαρμόζεται και με συγκατάθεση όπου απαιτείται.
• YouTube ή Vimeo embeds: για ενσωματωμένα βίντεο, εφόσον υπάρχουν στην ιστοσελίδα.
• reCAPTCHA ή anti-spam εργαλεία: για προστασία φορμών επικοινωνίας από ανεπιθύμητη ή κακόβουλη χρήση.
• Hosting provider / security tools: για φιλοξενία, τεχνική λειτουργία, ασφάλεια και προστασία της ιστοσελίδας.

Δεν ισχυριζόμαστε ότι όλες οι παραπάνω υπηρεσίες είναι απαραίτητα ενεργές στην ιστοσελίδα. Η ακριβής χρήση εξαρτάται από τις εκάστοτε τεχνικές ρυθμίσεις, τα εγκατεστημένα εργαλεία και τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

14. Πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να διαγράψετε cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα, ενδέχεται να εμφανιστεί banner cookies μέσω του οποίου μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να προσαρμόσετε τις επιλογές σας για μη απαραίτητα cookies.

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της επιλογής “Ρυθμίσεις cookies”, εφόσον είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα, ή μέσω του αντίστοιχου μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να αποκλείσετε cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ή την εμπειρία χρήσης της ιστοσελίδας.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera

15. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων ή ενσωματωμένο περιεχόμενο από τρίτες πλατφόρμες. Δεν ελέγχουμε και δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές απορρήτου, τις πρακτικές ή το περιεχόμενο τρίτων ιστοσελίδων. Συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν αλληλεπιδράσετε με αυτές.

16. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Cookies ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

17. Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Cookies ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία, στις τεχνικές ρυθμίσεις της ιστοσελίδας ή στον τρόπο με τον οποίο παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Η τελευταία ημερομηνία ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της παρούσας σελίδας. Σας προτείνουμε να επισκέπτεστε περιοδικά τη σελίδα αυτή, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.